Pôle de résolution amiable des litiges acoustiques
Diapason Acoustique & Médiation
Clarifier, objectiver et apaiser les situations acoustiques sensibles. Une double expertise technique et relationnelle dans un même cadre d'intervention.
Une double compétence au service des situations complexes
Lorsqu'un désordre acoustique survient, la difficulté est souvent double : qualifier techniquement la nuisance, et gérer la dimension relationnelle du conflit.
01 — Objectiver
L'expertise technique
Mesurages acoustiques, analyse de la situation, identification précise des sources et des transmissions sonores.
02 — Améliorer
Les solutions concrètes
Préconisations techniques, hiérarchisation des actions correctives, recherche de solutions réalistes et applicables.
03 — Apaiser
La résolution amiable
Médiation professionnelle, dialogue structuré, solution coconstruite et acceptée durablement par les parties.
À qui s'adresse le pôle
Vous êtes concerné si…
01
Particulier ou professionnel
Vous subissez ou l'on vous reproche une nuisance sonore
En savoir plus →
02
Avocat
Vous accompagnez des clients dans un litige acoustique
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03
Syndic / Copropriété
Vous gérez des situations sensibles entre résidents ou équipements
En savoir plus →
04
Organisation
Vous souhaitez améliorer l'environnement sonore de vos espaces
En savoir plus →
Notre méthode
Une intervention en 4 étapes
01
Premier échange
Compréhension de la situation, des enjeux et des acteurs concernés.
02
Évaluation technique
Mesurages, analyse acoustique, objectivation du trouble ou du ressenti.
03
Recherche de solutions
Préconisations techniques et organisationnelles adaptées à la situation.
04
Accompagnement amiable
Médiation ou dialogue structuré pour aboutir à une issue pérenne.
Notre singularité
Pourquoi associer acoustique et médiation ?
Un litige acoustique n'est jamais seulement technique. Il touche à l'usage d'un lieu, à la santé, au confort, à la perception et parfois à l'image d'une organisation.
→ Éviter que la situation ne se fige dans l'affrontement
→ Disposer d'éléments techniques objectifs et compréhensibles
→ Favoriser une solution pragmatique plutôt qu'une escalade
→ Réduire le coût humain, financier et temporel du contentieux
→ Gagner du temps dans la compréhension et la résolution
Expertise acoustique
La technique
Mesurages acoustiques
Analyse des sources sonores
Expertise conventionnelle
Solutions correctives
Médiation
Le dialogue
Tiers neutre & indépendant
Cadre confidentiel
Dialogue structuré
Accord construit ensemble
Prendre contact
Vous souhaitez clarifier une situation acoustique sensible ?
Chaque demande fait l'objet d'une première analyse de faisabilité et d'orientation, sans engagement.
Questions fréquentes
Quelques réponses rapides
Un litige acoustique est un désaccord lié à un bruit ou une nuisance sonore. Il combine toujours une dimension technique (la réalité du bruit) et une dimension relationnelle (le conflit entre les parties). Il peut concerner des bruits entre logements, des équipements techniques ou des activités commerciales.
Un bruit ressenti peut être réel sans être encore mesuré. L'objectivation acoustique permet de distinguer gêne subjective, trouble avéré et non-conformité éventuelle. Elle fournit une base technique commune, indispensable à toute démarche de résolution sérieuse.
La médiation permet aux parties de construire elles-mêmes une solution dans un cadre neutre, confidentiel et structuré. Elle ne remplace pas l'expertise technique mais permet de traiter la dimension relationnelle du conflit en parallèle des éléments objectifs.
Plus une situation acoustique se prolonge, plus elle se rigidifie. Une intervention précoce permet de mieux comprendre, mieux dialoguer et mieux résoudre. Nous intervenons aussi en prévention, avant tout conflit déclaré.
Comprendre votre situation
Vos préoccupations
Chaque situation acoustique est particulière. Notre rôle est de vous aider à comprendre ce qui se passe, à objectiver la réalité du trouble et à trouver une voie de résolution adaptée.
Profil 01
Vous subissez ou l'on vous reproche une nuisance sonore
Vous êtes confronté à une situation de bruit ou de désordre acoustique, avéré ou supposé, dans un logement, un local professionnel ou un environnement proche.
Cas fréquents
Pompe à chaleur voisine
Bruits d'équipements collectifs
Nuisances entre logements
Activités professionnelles ou commerciales proches
Conflit de voisinage autour d'un bruit difficile à qualifier
Vous souhaitez
→ Faire réaliser des mesurages acoustiques
→ Vérifier la réalité et l'intensité du trouble
→ Identifier des solutions d'amélioration
→ Éviter l'enlisement d'un conflit
→ Rechercher une issue amiable avant ou pendant une procédure
→ Participer gratuitement à une réunion d'information sur la médiation (notamment sur injonction du Juge)
Profil 02
Vous accompagnez des clients dans un litige acoustique
Vous cherchez une lecture claire d'une situation où la dimension technique du bruit se combine à une relation déjà tendue entre les parties.
Vos attentes
Disposer d'une expertise conventionnelle hors désignation judiciaire
Objectiver les troubles allégués
Articuler constat technique et recherche de solution
Engager en parallèle un processus de médiation
Valeur ajoutée
Cette approche peut permettre de désamorcer un contentieux, de mieux préparer un dossier, ou de favoriser un accord réaliste appuyé sur des éléments techniques compréhensibles par toutes les parties.
Profil 03
Vous gérez des situations sensibles en copropriété
Les problématiques acoustiques en copropriété mêlent réglementation, technique, usage des lieux et relations de voisinage.
Exemples de situations
Bruit entre logements
Ascenseur, VMC, portes palières, chaufferie
Nuisance émanant d'un commerce ou d'une PAC extérieure
Désaccord persistant entre copropriétaires
Nous vous aidons à
→ Objectiver les désordres par des mesurages
→ Sécuriser vos échanges avec les parties
→ Disposer d'un diagnostic technique fiable
→ Prévenir ou résoudre amiablement le conflit
Profil 04
Améliorer l'environnement sonore au travail
Le bruit dans les espaces de travail affecte la concentration, la fatigue, la qualité des échanges et les conditions de travail.
Vos objectifs
Mesurer les niveaux sonores dans vos espaces
Évaluer le ressenti de vos collaborateurs
Définir un plan d'action combinant technique et organisation
S'inscrire dans une démarche QVCT / RSE
Bénéfices attendus
→ Amélioration mesurable du confort acoustique
→ Réduction de l'impact du bruit sur la santé
→ Démarche cohérente avec votre politique RSE
Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
Presque tout bruit est mesurable. Des mesurages adaptés permettent de qualifier le phénomène sonore même lorsque la gêne semble difficile à objectiver.
Faire réaliser des mesurages acoustiques est la première étape : ils permettent de vérifier si une nuisance est réellement caractérisée. Une démarche amiable peut ensuite permettre de résoudre le différend sans procédure.
Oui. Nous pouvons intervenir en cours de procédure pour réaliser une expertise conventionnelle avec les avocats et engager en parallèle un processus de médiation.
Non. Le pôle intervient aussi en prévention, en amont d'un litige, ou dans une logique d'amélioration du confort acoustique.
Ce que nous proposons
Nos services
Notre intervention peut être ponctuelle ou intégrée selon la complexité de la situation. Deux axes : l'objectivation acoustique et la résolution amiable.
01
Mesurages acoustiques et analyse technique
Évaluations et mesurages destinés à clarifier une situation sonore, vérifier l'existence d'un trouble, qualifier ses caractéristiques et identifier des solutions d'amélioration.
Visite de siteAnalyse du contexteMesures sonoresIdentification des sourcesÉtude des transmissions
02
Expertise conventionnelle avec ou sans avocats
Analyse acoustique inscrite dans un cadre contradictoire conventionnel, notamment lorsque les parties sont déjà accompagnées par leurs conseils.
Base technique partagéeCadre contradictoireAppui à la négociation
03
Recherche de solutions d'amélioration
Corrections techniques, ajustements d'usage, priorisation des actions, scénarios réalistes et chiffrés adaptés à chaque situation.
Réduction à la sourceTraitement des transmissionsOptimisation d'implantation
04
Médiation acoustique
Processus de médiation adapté aux situations où le bruit est devenu un sujet de tension ou de blocage entre les parties.
Tiers neutre, impartial et indépendant — le médiateur facilite le dialogue et aide les parties à élaborer elles-mêmes un accord, sans imposer de décision.
Litiges techniques ou amélioration du confort acoustique
Acoustique & médiation
Expertise complète + processus amiable structuré
Situations sensibles ou conflictuelles
Le pôle
Qui sommes-nous ?
Diapason Acoustique & Médiation repose sur une conviction simple : les situations acoustiques sensibles exigent à la fois de la précision technique et de la qualité relationnelle.
Le duo fondateur
Deux expertises, une seule démarche
Pierre BARLES
Ingénieur acousticien
Expert judiciaire — Cour d'Appel d'Aix-en-Provence - Membre du CINOV-GIAC
Spécialiste de l'analyse des phénomènes acoustiques, des mesurages et de la compréhension technique des désordres sonores. Il intervient pour objectiver les situations, en clarifier les causes et orienter vers des solutions adaptées.
Barbara BARLES
Médiateur certifié
Référencée Tribunal Administratif - Ancien Magistrat à Titre Temporaire
Spécialiste des processus amiables, elle accompagne les parties dans un cadre neutre, confidentiel et structuré afin de restaurer le dialogue et favoriser une issue coconstruite et durable.
Notre singularité
Une alliance inédite entre technique et relationnel
Notre singularité tient dans la réunion de deux compétences rarement proposées ensemble dans un même dispositif.
→ Une compréhension plus globale du problème
→ Un traitement plus fluide des situations tendues
→ Des solutions techniquement fondées et humainement soutenables
Notre approche en schéma
Situation acoustique sensible
Évaluation technique
Cadre de dialogue
Objectivation des constats
Expression des besoins
Solution amiable réaliste et pérenne
Ce qui nous guide
Nos engagements
Clarté
Rendre compréhensible une situation souvent confuse pour toutes les parties
Objectivité
S'appuyer sur des éléments techniques concrets et une méthode rigoureuse
Équilibre
Prendre en compte les contraintes et les besoins de chacune des parties
Confidentialité
Garantir un cadre de confiance total à toutes les étapes de la mission
Indépendance
Intervenir sans parti pris, avec une neutralité absolue vis-à-vis des parties
Pragmatisme
Viser des solutions concrètement applicables, durables et acceptées
Pourquoi agir tôt ?
Intervenir avant que la situation se fige
Plus une situation de bruit dure, plus elle se tend. Le ressenti s'intensifie, les positions se figent, les relations se dégradent. Une intervention précoce permet d'anticiper la dégradation de la relation, d'instaurer ou restaurer le dialogue, en plaçant l'humain au centre des préoccupations.
Nous joindre
Contact
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⚖
Un litige acoustique
📐
Des mesurages ou une expertise
🏢
L'environnement sonore au travail
Coordonnées
PôleDiapason Acoustique & Médiation
Adresse41 rue du Dr Mourre - 83460 Les Arcs
Tél.06 61 24 86 78 - 06 11 88 46 24
E-mailbarbara.barles@wanadoo.fr
ZoneFrance
Chaque demande fait l'objet d'une première analyse de faisabilité et d'orientation. Selon les cas, l'intervention pourra relever d'un diagnostic acoustique, d'une expertise conventionnelle, d'un accompagnement amiable ou d'une démarche combinée.
Informations légales
Mentions légales & Confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2025
Sommaire
Éditeurs du site
Hébergeur
Propriété intellectuelle
Responsabilité
Liens hypertextes
Droit applicable
1. Éditeurs du site
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Pierre BARLES
StatutEntrepreneur Individuel
ActivitéAcousticien – Expert acoustique
SIRET41066784400022
Adresse41 rue du Dr Mourre - 83460 Les Arcs
E-mailpierre.barles@mediation-bruit.fr
Téléphone06 11 88 46 24
Barbara BARLES
StatutEntrepreneur Individuel
ActivitéMédiateur
SIRET98293410100014
Adresse41 rue du Dr Mourre - 83460 Les Arcs
E-mailbarbara.barles@mediation-bruit.fr
Téléphone06 61 24 86 78
Conformément à l'article L. 526-1 du Code de commerce, le patrimoine professionnel et personnel de chaque Entrepreneur Individuel est distinct de plein droit. Chaque EI est responsable de son activité propre dans le cadre du pôle Diapason.
2. Hébergeur
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SociétéHostinger
Adresse6 avenue Pasteur - 2310 Luxembourg
Site webhttps://www.hostinger.com/
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Sommaire
Identité des responsables de traitement
Données collectées et finalités
Base légale des traitements
Durée de conservation
Destinataires des données
Transferts hors UE
Vos droits (RGPD)
Cookies et traceurs
Modifications de la présente politique
Contact – Délégué à la protection des données
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QualitéEntrepreneur Individuel – Acousticien
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Intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD) : sécurité informatique, lutte contre les abus, amélioration des services.
Obligation légale (art. 6.1.c du RGPD) : conservation des documents comptables et contractuels.
4. Durée de conservation
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Données clients (contrats, missions) : 10 ans à compter de la clôture de la relation commerciale (obligation légale de conservation comptable).
Logs techniques : 12 mois maximum (conformément aux recommandations de la CNIL).
Données de consentement aux cookies : 6 mois.
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Droit de rectification (art. 16) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »), sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation du traitement (art. 18) : suspendre temporairement l'utilisation de vos données.
Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
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Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements antérieurs.
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
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CNIL3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
Site webwww.cnil.fr
Tél.01 53 73 22 22
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